誰のために?誰に見てもらう?

 

自社のホームページを作るとき、一生懸命考えて考えてお伝えしてくれるお客様。
とってもやる気があって、そういった会社はとてもサイトが育っていくでしょう。
ある時、一生懸命になっているお客様で、こういったことがありました。

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お客様:「TOPページはあれと、これと、それと入れてこんな感じで~~」

「それをするとごちゃごちゃしますよ~~」

お客様:「TOPぺーじのココの部分はこんな感じにしたら変ですか?」

「それはココに入れると意味合いが変わってきますよ~」

お客様:「でも一度作ってもらえますか?」

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こんなケースが多々あります。

 

客観的に見ることの必要性

●お客様の思いが強い分全体が見えてないといったことがある。

●わかりやすく説明しても、自分の思ったことを受け入れてもらうまで納得できない。

なので、理解していただけないお客様には作成してみます。

そして、ある日

お客様:「お客様から見にくいって意見がありました~」

やっぱそうですよね・・・。
「じゃ、最初に行ってた通りにしてみましょう」って感じで、最初に提案した状態にもっていく。

すると後日

お客様:「お客様からわかりやすくなったって言われました~」
と、喜びの声が!

一生懸命になりすぎて客観的に見えてないんです。
自分のお客様にサイトがどのような見え方をしているのか。
このサイトでどんなお客様を誘導したいのか。

などなど・・・。

先に考えないといけない部分はお客様のこと。それを自分の感性で、自分の意見でサイトを作成していこうとするから間違える。そういったお客様をたくさん見てきています。

とっても勿体ないんです。

だから、間違っていることは間違ってるって言いますし、もう少し信用していただけますか?って言うときもあります。一度信頼関係ができると、お任せWEBサイトを触らせていただいてます。

定期的にコンサルを受けている方もいるかもしれませんが、WEBサイトも一緒です。
人に客観的に見てもらうってとても大切なことなんです。
お客様にリサーチして、それを形になるように誘導する。導線をしっかり考えてる。
それがWEBサイトでもブログでも大切なことなんだと思います。

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今川和子(WEB制作、DTPなど) のプロフィール写真
WEB制作やチラシ、パンフレットのDTP関係のお仕事をしています。 20代は印刷会社でお花の資材を扱う会社に勤め、そこでDTPと言うものを知る。その後結婚を機に、在宅でお仕事ができるようにWEB制作を勉強しはじめる。 長女が生まれたときはWEB制作のお仕事で会社勤めをし、その後長男が病気がちだったため自宅でお仕事をする決心をする。それから10年ひたすら自営業で現在に至る。
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